Sıkça Sorulan Sorular
Butiğimizden ve online üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse 0530 408 92 86 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.
www.butikbohemya.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0530 408 92 86 numaralı whatsapp hattımızdan ulaşarak değiştirebilirsiniz.
Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için 0530 408 92 86 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler sezon bitmediği müddetçe tekrar satışa açılmaktadır.
www.butikbohemya.com ürünlerinin hassas ve doğal kumaşlardan üretilmesi sebebi ile her ürünün üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.
Siparişler (olağanüstü haller ve tatil günleri dışında) 1-3 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır.
Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.
Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 gün içerisinde şubede bekletilir. Kimliğinizle giderek ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir. Bu durumda kargo ücreti size yansıtılır.
Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.
Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürünü iade süresi geçmeden (14 gün) tarafımıza göndermeniz halinde gerekli işlemler yapılarak para iadesi gerçekleştirilecektir. Stoklarımızda aynı üründen olması durumunda yeni sipariş oluşturabilmeniz için bilgilendirileceksiniz.